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警方连接百姓的网络“服务触角”

时间:2019-04-30 08:27来源:www.baoxiangban.com 作者:宝相伴 点击:
公安微博进校园 全媒体时代,微博、微信公众号让警民交流更好地从传统的“面对面”变成“键对键”、“指对指”,群众随时随地拿起手机即与公安机关进行交流,不仅方便办事,

警方连接百姓的网络“服务触角”

  公安微博进校园

  全媒体时代,微博、微信公众号让警民交流更好地从传统的“面对面”变成“键对键”、“指对指”,群众随时随地拿起手机即与公安机关进行交流,不仅方便办事,而且还可以让百姓在第一时间了解到一些社会热点事件。

  4月24日记者全方位体验沈阳市公安局铁西分局微警务、微博、微信等平台。记者看到,在资讯、服务版块内有不少“电信诈骗防范攻略”、“老人理财慎防黑手敛财”等信息,最有实用性的是在微信上一些所谓沈阳市出现了“抢孩子”、“毒食品”、“火烧连营”等虚假信息都会在第一时间内铁西警方通过微信平台予以澄清。

  及时发布信息回应社会关注

  “微博的兴起与普及改变了政府部门发布信息的方式,政府部门可以利用微博随时随地发布政务信息,有效地提高了发布信息的时效性,降低了信息发布的经济和时间成本,且能在短时间内获得舆论引导的效果,征集到民众的反馈意见。”沈阳市公安局铁西分局负责人表示,铁西分局将信息的鲜活性作为发布的第一要素,通过分局刑侦禁毒、巡逻治安和派出所等微信群,拓宽信息报送渠道,第一时间收集社情信息,进行整理编辑、审批发布,实现热点信息不隔夜,敏感信息不落空。针对贴近百姓生活的热点事件和媒体广泛关注的案件事件。

  还有一两个月,中高考就要到来,这是警方发布信息的热点时刻。近三年高考期间,铁西警方双微办公室率先在全省开展线上线下相结合的高考服务工作,线上沈阳铁西公安提供在线服务,承诺为考生提供考场周边信息,五分钟快速回复、网上绿色通道等八大项目,线下与辖区各执勤点位无缝对接,解决考生诉求的同时还能更好地宣传公安工作,目前沈阳铁西公安的高考专项服务已经开展了三年,为19名考生提供了帮助。

  互动交流活动,突出服务

  政务微博凭借其交互性强的特点,成为了政民沟通交流的重要平台,政府部门可以通过微博听取民众对政府部门的意见和建议,了解社会关注点,以便更好地为人民服务。铁西分局依托微博和微信,针对不同的社会关注和大事件,,平均每年开展一次线下亲民便民活动,增加政务微博服务力,获得广大群众赞扬。

  2012年,一家国家级媒体报道“关注阿尔兹海默症”相关新闻,提出了失智老人群体生活中的困境,铁西公安在全国范围内率先推行黄手带,并在市局的大力支持推广下,成为沈阳市政府十大惠民工作,黄手带走向全市,截止目前黄手带已经帮助千余名失智老人回家。

  微博辅助公安工作,小平台成大品牌

  政务微博是窗口,更是政务部门的工作平台,政府部门可以利用微博微信的即时性和覆盖面广的特点,第一时间发布工作信息,汇聚社会能量。铁西公安始终将双微工作与公安主体工作相结合,作为辅助公安主体工作必不可少的一个环节,提高工作效率,增加执行力,弘扬正能量。

  沈阳市公安局铁西分局经开设政务微博8年来,积极创新、丰富载体和热情服务,连续八年被新浪微博、人民日报评为全国百强微博、辽宁省十大政务微博、辽宁省公安系统十大政务微博、辽宁省最具影响力微博等称号,受到了省市各大媒体的关注,得到了广大市民的支持与赞扬。仅2018年沈阳铁西公安微博发布的各类原创微博被省市各大媒体报道60余次,在全省3700多个政务微博影响力排名中跻身前十,沈阳铁西公安微博在全国4万余政务微博中脱颖而出,进入百强提名。

  ●链接1:微博帮失主寻回护照

  今年来,公安机关打击各类非法二手车交易市场,但查获的电动车有很多难以找到失主。分局微博办公室用拟人的手法为每一台电动车编写了一个“回家信息”,很快由于样式新颖、语言明快吸引了网友和媒体的关注,在电视、报纸以及互联网的作用下,很快有市民到派出所认领,目前,共有37台电动车失主凭有效手续成功认领丢失车辆。

  去年,一位旅日华人发微博向沈阳铁西公安求助,称在日本大阪捡到一中国人的护照,分局双微办公室民警了解情况后立刻联系出入境大队,经过辗转用微信联系上了失主,在民警的远程帮助下,丢失的护照在不到24小时之内又被找了回来。铁西公安微博开设8年来,共计为27名失主寻找到了丢失财物。

  ●链接2:警方网络辟谣受欢迎

(责任编辑:admin)
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